Mediengestalter m/w/d – Bereich Kunden-Service

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für das Druckportal MyFlyer am Standort Coburg zum nächstmöglichen Termin eine/n Mediengestalter/in – Digital-/Printmedien im Bereich Kunden-Service

Persönliche Stärken:

Kommunikationsfähigkeit

Auffassungsfähigkeit/-gabe

Motivation/Leistungsbereitschaft

Sorgfalt/Genauigkeit

Die DCT GmbH ist ein Familienunternehmen, das sich auf die Herstellung von Druckprodukten und Verpackungen spezialisiert hat.

Unser Team ist seit der Unternehmensgründung 1983 kontinuierlich gewachsen. Als Familienbetrieb haben wir dabei auf Langfristigkeit immer ganz besonders großen Wert gelegt – und das ganz im Sinne unserer Mitarbeiter und Kunden.

Mediengestalter m/w/d im Bereich Kunden-Service

Du kennst Dich bestens mit den verschieden Printprodukten, Druckdaten sowie Grafikprogrammen aus? Du bist freundlich, geduldig und ein guter Zuhörer? Du drückst Dich hervorragend in Wort und Schrift aus, kannst Sachverhalte verständlich erklären und verstehst Dich als Problemlöser? Dann lies hier unbedingt weiter, denn bei DCT/MyFlyer kannst Du als Mediengestalter m/w/d im Kunden-Service jetzt richtig durchstarten!

Hier bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen für alle Fragen rund um ihre Druckdaten zur Seite: In welchem Dateiformat lege ich mein Plakat-Layout an? Welche Auflösung braucht meine Planen-Grafik? Welches Farbprofil ist das richtige? Und was gibt es bei der Druckdaten-Erstellung für mein Faltblatt mit Zickzack-Kreuzbruchfalz zu beachten? Durch Dein fundiertes grafisches Software-Know-how und Deine Leidenschaft für Farben, Formen und Schriften lieferst Du im Handumdrehen die passenden Antworten – egal ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail-Kontakt.

Selbst wenn der Ton einmal etwas rauer werden sollte – zum Beispiel bei einer Reklamation – behältst Du die Ruhe und hast Dein oberstes Ziel immer im Blick: zufriedene Kunden, die sich immer wieder gerne an Dich wenden. Klingt das für Dich nach einer Aufgabe, die Du nur zu gern mit uns in einem dynamischen jungen Team angehen willst? Perfekt. Dann ran an die Tasten!

Deine Aufgaben:

• Du stehst im täglichen Kundenkontakt per Telefon, Chat oder E-Mail.
• Du erfasst Kundenwünsche und -anliegen in Minutenschnelle.
• Du berätst Kunden zu sämtlichen grafischen Anliegen rund um die Druckdatenerstellung.
• Du hilfst ihnen, verschiedene Druckprodukte professionell zu gestalten und führst sie geduldig durch unterschiedliche Grafikprogramme.

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

• Du besitzt eine abgeschlossene grafische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im grafischen Bereich.
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Im Umgang mit gängigen grafischen Softwarelösungen (Adobe Creative Suite) und der Druckdatenerstellung macht Dir so schnell keiner etwas vor.
• Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich, hilfsbereit und aufgeschlossen.
• Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientiertheit aus.
• Du verfügst über erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung.
• Du bist ein echter Teamplayer und glänzt durch Teamgeist und Engagement.